iTunes не видит iPhone в Windows 10 и MacBook

Давайте сейчас я расскажу о причинах почему iTunes не видит ваш iPhone на компьютере/ноутбуке под Windows 10 или Mac OS.

Программа iTunes не распознает Айфон

Если во время подключения гаджета iPhone к компьютеру при помощи USB кабеля программа iTunes данное устройство не распознает, то можете использовать нижеприведенные советы. Когда при этом появляется ошибка с кодом 0xE, выполняем следующую инструкцию, после каждого из способов пробуя подключить девайс:

• Проверяем, что гаджет iOS разблокирован, а на нем демонстрируется экран «Домой».
• Проверяем, что применяется последняя версия iTunes, которая совместима с компьютером.
• На компьютере Виндовс и Mac должна быть установлена новая версия программного обеспечения.
• Устройство должно быть включено.
• Если появилось предупреждение «Доверять этому компьютеру», то следует разблокировать гаджет и нажать на «Доверять».
• От компьютера отключаем все USB аксессуары, кроме iPhone. Пробуем подключить гаджет к иным USB портам. Используем другой кабель USB от Apple.
• Перезагружаем компьютер и гаджет.
• Подключаем Айфон к другому компьютеру. Если там наблюдается идентичная проблема, то следует обратиться в техподдержку Apple.

iTunes на Mac не видит Айфон

• Подключаем гаджет и проверяем, что он разблокирован, на нем демонстрируется экран «Домой».
• На компьютере Mac удерживаем нажатой кнопку «Option». При этом нажимаем на меню Apple, затем выбираем раздел «Отчет о системе» или «Информация о системе».
• Слева в списке выбираем USB.
• Если Айфон демонстрируется в дереве устройств USB, то нужно удалить программы сторонних производителей, которые предназначены для обеспечения безопасности. Если их нет, то обращаемся в техническую поддержку Apple.

Читайте iPhone не синхронизируется с iTunes на компьютере по WiFi

iTunes на Виндовс 10 не видит iPhone

В Виндовс 10 после обновления осуществляется установка специального драйвера Microsoft, который предназначен для продукции Apple. Из-за данного драйвера много приложений в Виндовс 10 подключенных гаджетов не видит. Для исправления этой ситуации необходимо осуществить ручную установку корректного драйвера.

Инструкция:

• На кнопку «Пуск» нажимаем правой кнопкой мыши, выбираем «Диспетчер устройств».



• Отобразится новое окно. В нем раскрываем ветку «Портативные устройства», где находим «Apple iPhone/iPad/iPod». На элемент нажимаем правой кнопкой мыши, затем выбираем «Обновит драйвер».



• Отобразится новое окно. В нем выбираем «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
• Затем указываем путь к загруженному предварительно драйверу с официального сайта Apple.



• Запустится установка драйвера. После его установки следует перезагрузить систему.

Когда будет выполнена перезагрузка, Айфон станет видим для iTunes в Виндовс 10.

Статьи по теме:

Как удалить ненужные резервные копии (бэкапы) iPhone из iTunes

Компьютер не видит iPhone через USB или по WiFi

Если iTunes загружен с сайта Apple

Для переустановки драйвера выполняем следующие шаги:

• Отключаем Айфон от компьютера.
• Выполняем разблокировку iOS устройства, переходим на экран «Домой». Теперь гаджет подключаем повторно. Если откроется iTunes, то закрываем ее.
• Нажимаем кнопки «Windows + R» для открытия окна «Выполнить».
• Вводим в окне «Выполнить» следующее: %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.
• Нажимаем «ОК».
• Правой кнопкой мыши нажимаем на файл usbaapl.inf или usbaapl64.inf. Там выбираем вариант «Установить». Могут отображаться и иные файлы с именами usbaapl или usbaapl64. Устанавливать нужно только те, которые имеют расширение .inf. Если не можете разобраться, какой именно файл нужно установить, нажимаем в пустой области правой кнопкой мыши в окне проводника, потом последовательно выбираем пункты «Вид», «Таблицы», чтобы были отображены типы файлов. Устанавливать нужно файлы типа «Сведения для установки».



• Отсоединяем гаджет от компьютера, перезапускаем компьютер.
• Повторно подключаем Айфон, открываем iTunes.